Reklam Yöneticisine Hesap Erişimi Nasıl Verilir?

Genel kural: sahiplik ile yönetim ayrı şeylerdir#

Her reklam platformunda iki ayrı katman vardır: varlığın sahibi ve o varlığı yöneten kişi. Reklam yöneticisiyle çalışırken devredilen yalnız ikincisidir.

Not: Ajans kendi hesabı üzerinden reklam veriyorsa iş birliği bittiğinde geçmiş veri, dönüşüm geçmişi ve öğrenme birikimi sizde kalmaz — sıfırdan başlarsınız.

Google Ads erişimi#

Doğru yöntem, reklam yöneticisinin kendi yönetici hesabından (MCC) sizin hesabınıza bağlantı isteği göndermesi, sizin de bu isteği onaylamanızdır. Böylece kimseye şifre verilmez.

1. Reklam yöneticisinden 10 haneli müşteri kimliğinizi (Customer ID) istemesini bekleyin.
2. Ajans MCC’sinden erişim isteği gönderir; hesabınızda bildirim olarak görünür.
3. Araçlar ve Ayarlar → Erişim ve güvenlik → Yöneticiler sekmesinden isteği onaylayın.
4. Bireysel kullanıcı ekleyecekseniz aynı ekrandan e-posta ile “Standart” yetki verin.
5. Fatura bilgisi görünsün istemiyorsanız “Standart” yeterlidir; “Yönetici” yetkisi kullanıcı ekleyebilir.

Yetki düzeyleri kısaca: Salt okunur rapor görür, Standart kampanya yönetir, Yönetici başka kullanıcı ekleyip çıkarabilir. Dışarıdan bir yöneticiye genellikle Standart yeterlidir.

Meta (Facebook & Instagram) erişimi#

Meta tarafında en sık yapılan hata, reklam hesabının ajansın İşletme Yöneticisi altında açılmasıdır. Doğrusu, hesabın sizin İşletme Yöneticinizde durması ve ajansın iş ortağı olarak eklenmesidir.

1. İşletme Yöneticisi (business.facebook.com) hesabınız yoksa işletme adınıza açın.
2. Reklam hesabı, sayfa, piksel ve katalog varlıklarını bu işletmeye taşıyın/ekleyin.
3. Ayarlar → İş Ortakları → İş ortağı ekle bölümünden ajansın İşletme Kimliği’ni girin.
4. Yalnız gereken varlıkları ve gereken yetkiyi paylaşın: reklam hesabı yönetimi, piksel görüntüleme.
5. Sayfa yönetimi gerekiyorsa ayrıca verin; reklam yayını için tam sayfa yetkisi çoğu zaman gerekmez.

Not: Kişisel profil üzerinden “arkadaş ekleyip yetki verme” yöntemi kullanılmamalıdır: kişi ayrıldığında varlıklar onun kişisel hesabına bağlı kalabilir.

Ölçüm tarafı: Analytics, Etiket Yöneticisi, Merchant Center#

Reklam yöneticisinin en çok ihtiyaç duyduğu ama en sık unutulan erişimler bunlardır. Ölçüm araçlarına erişimi olmayan bir yönetici, kendi sonuçlarını doğrulayamaz.

• Google Analytics 4 — Yönetici → Mülk erişim yönetimi → “Düzenleyici” (dönüşüm tanımı gerekiyorsa).
• Google Etiket Yöneticisi — Kapsayıcı ayarları → Kullanıcı yönetimi → “Yayınla” yetkisi.
• Merchant Center — Ayarlar → Kişiler ve erişim → “Standart”; feed sorunları için gerekli.
• Search Console — Ayarlar → Kullanıcılar → “Tam”; arama terimi bağlamı için faydalıdır.
• Site yönetim paneli — kural olarak verilmez; değişiklik talebi yazılı iletilir.

Erişim hijyeni: üç aylık gözden geçirme#

Erişim listeleri zamanla birikir. Eski ajanslar, ayrılmış çalışanlar ve bir kerelik iş için eklenmiş serbest çalışanlar yıllarca listede kalır.

• Üç ayda bir tüm platformlarda kullanıcı listesini gözden geçirin.
• Tanımadığınız her hesabı kapatın; gerekli olan geri talep eder.
• Sahip yetkisi yalnız işletme içindeki iki kişide olsun — tek kişide olması da risktir.
• İki adımlı doğrulamayı sahip hesaplarda zorunlu kılın.

Not: Tek bir sahip hesabı, o kişi işten ayrıldığında veya hesabı kilitlendiğinde tüm reklam varlıklarına erişimi durdurabilir. Yedek sahip her zaman bulunmalıdır.

İş bittiğinde: kapatma sırası#

Erişimi kaldırmak kolaydır; yanlış sırayla yapmak pahalıdır. Kural: önce ekle, sonra çıkar.

1. Yeni reklam yöneticisi tüm platformlara eklenir ve erişimini doğrular.
2. Devir paketi teslim alınır: hesap yapısı notu, değişiklik günlüğü, kreatif dosyaları, negatif listeler.
3. Eski yöneticinin erişimi kaldırılır; MCC bağlantısı iptal edilir.
4. Üçüncü taraf araç bağlantıları (raporlama, otomasyon) gözden geçirilir.
5. Ödeme yöntemi ve fatura bilgileri kontrol edilir.